Devoluciones

¿Dispone Pomoline online de un Servicio de Atención al Cliente?

Sí, a través de un formulario de contacto o por email a [email protected] y a través de nuestro servicio telefónico al que puedes llamar:
De lunes a jueves: de 10h a 14h y de 16h a 18h
Viernes: de 10h a 14h (GMT+1)

Teléfono de atención al cliente: +34 961917046

¿Qué información puedo consultar en el Servicio de Atención al Cliente?

Puedes resolver dudas sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

¿Qué he de hacer si recibo un artículo diferente al que pedí?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno.

¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?

Sí, te reembolsaremos el importe de los productos en la misma tarjeta con la que hiciste tu pedido o mediante transferencia bancaria a tu cuenta pero una vez que hayamos recibido los artículos devueltos. El tiempo máximo de procesamiento de este reembolso será de 10 días después de que hayamos recibido los artículos devueltos. Deberás asumir los gastos de envío y gastos bancarios originados. Para resolver esta incidencia usa el formulario de contacto, escribe al email [email protected] o llama al Servicio de Atención al Cliente: +34 961917046
El plazo máximo para aceptar la devolución de una compra es de 30 días a partir de la fecha de pago.
En nuestras condiciones de venta podrás ver los casos excepcionales en los que no aceptaremos devoluciones.