Rücksendungen

Verfügt Pomoline online über einen Kundendienst?

Ja, über ein Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] und über unseren Telefondienst, den Sie anrufen können:
Montag bis Donnerstag: von 10 Uhr bis 14 Uhr und von 16 Uhr bis 18 Uhr
Freitag: von 10h bis 14h (GMT+1)

Rufnummer des Kundendienstes: +34 961917046

Welche Informationen kann ich vom Kundendienst erhalten?

Sie können Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und anderen Vorfällen klären.

Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht in den Verpackungs- und Versandprozess eingetreten ist. Sie können die Stornierung über das Kontaktformular anfordern, indem Sie an die folgende E-Mail-Adresse schreiben [email protected] oder durch einen Anruf beim Kundendienst: +34 961917046

Was soll ich tun, wenn ich einen anderen Artikel erhalte als den, den ich bestellt habe?

Wir tauschen es so schnell wie möglich und kostenlos gegen den richtigen Artikel aus.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich seinen Kauf bereue?

Ja, wir erstatten Ihnen den Betrag des Artikels auf dieselbe Karte, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, oder per Banküberweisung auf Ihr Konto, jedoch erst, nachdem wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Sie sind für die anfallenden Versand- und Bankgebühren verantwortlich. Um diesen Vorfall zu klären, verwenden Sie das Kontaktformular, schreiben Sie an die E-Mail-Adresse [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst an: +34 961917046
Die maximale Frist für die Rückgabe eines Kaufs beträgt 30 Tage ab dem Datum der Zahlung.
In unseren Verkaufsbedingungen können Sie sehen, in welchen Ausnahmefällen wir keine Rücksendungen akzeptieren.